Versión: v2025-11-04 • Última actualización: 04/11/2025
Responsable: Doctorden (plataforma SaaS para médicos/odontólogos), con domicilio en Ciudad Juárez, Chihuahua, México. Contacto: legal@doctorden.mx.
Finalidades principales: proveer expediente clínico electrónico, gestión de consentimientos (verbal/escrito), agenda de citas, firmas digitales, almacenamiento en la nube y herramientas de apoyo al cumplimiento NOM-004-SSA3-2012 y NOM-024-SSA3-2012; crear/administrar cuentas de profesionales de la salud y consultorios; registrar y resguardar datos clínicos de pacientes para diagnóstico, tratamiento y continuidad de la atención.
Finalidades secundarias: analítica para mejora del servicio y comunicaciones operativas. En el futuro: notificaciones por WhatsApp y facturación CFDI 4.0 a través de terceros.
Datos tratados: Profesionales (nombre, cédula, especialidad, contacto); Pacientes (identificación básica, antecedentes y datos de salud, diagnósticos, tratamientos, prescripciones, imágenes); datos técnicos (IP, dispositivo, uso).
Fundamento: LFPDPPP y su reglamento; para datos de salud (sensibles), el tratamiento se realiza para la prestación de servicios de salud y gestión clínica, con medidas de seguridad reforzadas.
Transferencias: a proveedores tecnológicos (nube, firma, mensajería, PAC) y autoridades competentes cuando aplique, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Conservación y seguridad: conservamos mientras dure la relación y conforme a plazos legales. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas (cifrado, control de acceso, registros de auditoría, respaldos).
Derechos ARCO/Revocación: envíe su solicitud a legal@doctorden.mx con identificación del titular y descripción de la petición. Responderemos en los plazos de ley. Algunas solicitudes podrían no proceder por obligaciones legales o necesidad del servicio.
Cookies: usamos cookies esenciales y de analítica. Usted puede limitar cookies no esenciales desde su navegador.
Actualizaciones: publicaremos cambios a este Aviso en la plataforma.
Consentimiento: para datos sensibles de salud, recabamos manifestación de voluntad mediante procesos de consentimiento (verbal/escrito) y flujos de autorización en la plataforma.
Referencias NOM: NOM-004-SSA3-2012 y NOM-024-SSA3-2012. Doctorden provee herramientas de apoyo; el responsable del expediente (profesional de la salud) decide su uso conforme a la práctica y norma aplicable.